1. Identificación del Titular y Responsable del Tratamiento
El presente sitio web es propiedad y está operado exclusivamente por la sociedad mercantil LAVANDERÍA Y TINTORERÍA QUICK PRESS, C.A., Con registro comercial RIF J-30390273-1, domiciliada en la República Bolivariana de Venezuela, Calle Londres. Edificio Quick-Press. Las Mercedes, Caracas. (en lo sucesivo, “QUICKPRESS®” o “La Empresa”).
- Marca Comercial Registrada: Quickpress®
- Objeto: Prestación de servicios de lavandería, tintorería, venta de insumos, maquinaria especializada y desarrollo del sistema de franquicias.
- Canal Oficial de Atención en Privacidad y Derechos ARCO: Legal@quickpress.com.ve / Legal@quickpress.es
2. Base Legal y Principios del Tratamiento de Datos
El tratamiento de la información personal recopilada en este portal se fundamenta en los artículos 28 y 60 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas, y la Ley Especial contra los Delitos Informáticos.
Al interactuar con la plataforma, el usuario otorga su consentimiento libre, previo, expreso e informado para la recolección y uso de sus datos bajo los principios de legalidad, confidencialidad, seguridad, lealtad y finalidad determinada.
3. Información Recopilada y Módulos de Captación
QUICKPRESS® recopila únicamente los datos estrictamente necesarios según el canal de interacción empleado por el usuario:
Módulo Informativo, Reseñas y Soporte:
Nombre, apellido, correo electrónico, número telefónico y valoraciones sobre el servicio.
Tienda Online (Insumos, Consumibles y Maquinaria Industrial):
- Datos de identificación y fiscales: Nombre/Razón Social, Cédula de Identidad o RIF.
- Datos de contacto y entrega: Dirección física de despacho, ciudad, teléfono de contacto y correo electrónico.
- Datos de facturación y transacción: Historial de compras e información referencial de pago. (Nota: La Empresa no almacena datos críticos de tarjetas ni claves bancarias; estos son procesados de forma directa por pasarelas de pago reguladas).
Captación de Prospectos a Franquicias y Proyectos Industriales:
- Nombre completo, datos de ubicación, número telefónico, correo electrónico.
- Capacidad de inversión orientativa, experiencia comercial y modelo de negocio de interés (Lavandería Asistida, Tintorería, Smart Laundry / Autoservicio, Receptorías / Drop-off, o Desarrollo de Proyectos Industriales).
Vitrina Publicitaria y Datos de Navegación:
Dirección IP, datos de localización no precisa, cookies técnicas y métricas de interacción con enlaces de empresas aliadas.
4. Finalidad del Tratamiento e Interés Legítimo
La información suministrada se destinará exclusivamente a:
- Gestión Comercial y Logística: Procesar órdenes de compra, emitir la facturación legal correspondiente, coordinar despachos de insumos y entrega de maquinaria profesional o industrial.
- Evaluación de Prospectos de Franquicia: Analizar el perfil del inversionista, enviar material informativo no público, agendar entrevistas de negocios y evaluar la viabilidad territorial del proyecto.
- Atención y Calidad: Procesar sugerencias, solicitudes de soporte técnico y publicar opiniones o reseñas con autorización explícita previa.
- Seguridad y Prevención del Fraude: Proteger la infraestructura tecnológica de La Empresa contra ciberataques o accesos no autorizados.
5. Exención de Oferta Comercial y Protección del Secreto Empresarial (Franquicias)
No Vinculación Contractual: La presentación de la información sobre los modelos de negocio (Smart Laundry, Tintorería, etc.) y la recepción de formularios de interés no constituyen una oferta formal de franquicia, pre-contrato, ni compromiso de adjudicación por parte de LAVANDERÍA Y TINTORERÍA QUICK PRESS, C.A. La concesión de una franquicia queda sujeta a la firma posterior de los instrumentos jurídicos definitivos y Acuerdos de Confidencialidad (NDA).
Protección del Know-How: Todo el material técnico, comercial o financiero compartido por La Empresa con prospectos de franquicia es propiedad intelectual protegida de QUICKPRESS®. Su copia, divulgación o aprovechamiento no autorizado por parte del usuario constituirá una violación al secreto comercial sancionable civil y penalmente.
6. Limitación de Responsabilidad en Comercio Electrónico y Enlaces de Terceros
Maquinaria Industrial e Insumos: Las especificaciones técnicas de la maquinaria y productos se presentan con carácter informativo. La instalación, puesta en marcha y operación de equipos industriales requieren personal calificado y el cumplimiento estricto de los manuales técnicos del fabricante. QUICKPRESS® no se hace responsable por daños derivados de una mala manipulación o uso inadecuado por parte del comprador.
Vitrina Publicitaria y Enlaces Salientes: Los logotipos de empresas afiliadas o colaboraciones estratégicas se exhiben únicamente como canal de tráfico informativo o institucional. QUICKPRESS® no ejerce control sobre la disponibilidad, políticas de privacidad, seguridad o contenidos de dichos sitios web externos, quedando eximida de cualquier responsabilidad por daños directos o indirectos derivados de su navegación fuera de nuestro dominio.
7. Transferencia de Datos a Terceros
LAVANDERÍA Y TINTORERÍA QUICK PRESS, C.A. Los datos solo se compartirán con: Proveedores de servicios indispensables para la ejecución del contrato (empresas de encomienda/flete, pasarelas de pago y proveedores de infraestructura cloud), empresas afiliadas, colaboraciones estratégicas, Autoridades judiciales o administrativas competentes, cuando exista un mandato legal expreso en el marco de la legislación venezolana.
8. Ejercicio de Derechos de Protección de Datos (Hábeas Data)
Conforme al Artículo 28 de la Constitución Nacional, todo usuario tiene derecho a acceder, actualizar, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales contenidos en nuestras bases de datos.
Para ejercer este derecho, el titular debe enviar una solicitud motivada adjuntando copia de su documento de identidad (Cédula/Pasaporte) a los correos electrónicos Legal@quickpress.com.ve. La solicitud será procesada en los lapsos legales correspondientes.
9. Medidas de Seguridad
QUICKPRESS® aplica medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas proporcionales a la sensibilidad de la información recopilada, garantizando su confidencialidad e integridad para mitigar riesgos de alteración, pérdida, consulta o procesamiento no autorizado.
10. Jurisdicción y Ley Aplicable
La presente Política de Privacidad y cualquier controversia derivada del uso de esta plataforma web se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Para cualquier litigio, acción o reclamación, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de la Circunscripción Judicial del Área Metropolitana de Caracas.